Κατά την τελευταία δεκαετία, το επίπεδο χρήσης του διαδικτύου στην Ελλάδα αυξήθηκε δραματικά, ωστόσο εξακολουθεί να υπολείπεται σημαντικά από το μέσο όρο της ΕΕ και των κρατών του ΟΟΣΑ. Η παρούσα μελέτη στοχεύει στην αναγνώριση και στην ανάλυση των κρίσιμων παραγόντων που προλαμβάνουν τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών στην Ελλάδα. Η μελέτη εστιάζει στους παράγοντες που εμποδίζουν τη χρήση του διαδικτύου (εμπορικοί, κοινωνικοί και άλλοι σκοποί) και της ανάπτυξης των ηλεκτρονικών υπηρεσιών (ηλεκτρονικό εμπόριο, ηλεκτρονική διακυβέρνηση) σε επιχειρήσεις, στο δημόσιο τομέα και στους ιδιώτες.
